Meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen – AGB

Zum PST-Persönlichkeitstest:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für offene Seminare, Workshops, Coachinggruppen und Einzelcoaching, Supervision:

Die Teilnehmergebühr für ein Seminar oder Workshop ist nach Rechnungsdatum fällig und ohne Abzug zahlbar. Bei Buchungen übers Internet halte ich mich an das gesetzliche Rückgaberecht ohne Gründe von 14 Tagen. Teilberechnung der Teilnehmergebühr ist nicht möglich. Abweichende Regelungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Die schriftliche Anmeldung zu einem Seminar, Workshop oder die Buchung von Coaching, Beratungen und anderen Dienstleistungen gilt als verbindlich und wird von mir bestätigt und in Rechnung gestellt. Mit der schriftlichen Bestätigung und Rechnungsstellung (online, Email, Fax oder Post) entsteht ein Vertrag mit mir. Eine bestätigte Anmeldung gilt als eine verbindliche Registrierung und verhindert damit weitere Buchungen bei mir für den gleichen Platz. Solange nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist die Zahlung eines Coachingpaketes vor dem ersten Termin fällig.

Teilnehmer können bis 30 Tage vor der Veranstaltung und unter Abzug einer Gebühr in Höhe von 20% vom Gesamtpreis vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung einer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Erfolgt die Stornierung später, sind 50% vom Gesamtpreis zu zahlen. Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn erfolgen, können nicht berücksichtigt werden, und sind mit 100% vom Originalpreis zu bezahlen. Da bei vielen Veranstaltungen nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen vorhanden ist, besteht kein Anspruch auf einen Platz, wenn alle Plätze ausverkauft sind. Im Falle einer nicht fristgerechten Bezahlung bleibt ein möglicher Zwischenverkauf der Plätze durch uns an Dritte ausdrücklich vorbehalten.

Auch die telefonische Vereinbarung von Coaching- und Supervisionsterminen gelten als gebucht und werden bei Absage innerhalb von 3 Tage von dem Termin zu 50% und innerhalb von 24 Stunden voll in Rechnung gestellt.

Für Unternehmen und Organisationen:

Mein Tagessatz entspricht 8 Zeitstunden, ein halber Tag sind 4 Zeitstunden. Alle angebotenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%. Die Rechnungsstellung erfolgt für vereinbarte Pakete zum ersten Termin oder jeweils am Ende eines Monats, alle Zahlungen sind sofort fällig.

Zusätzlich fallen Reisekosten an: EUR 0,50 je gefahrenen Kilometer; Flugkosten und Bahnkosten sowie Mietwagen- und Taxikosten werden nach Beleg abgerechnet; ebenso Übernachtungen und Spesen. Um Umkreis von 20km um meine Firmenadresse fallen keine Fahrtkosten an. Bei einer halb- oder eintägigen Veranstaltung mit mehr als einer Stunde Anfahrt wird über die Wegezeiten der halbe Stundensatz in Rechnung gestellt.

Supervisionen und Coachings mit weniger als 4 Zeitstunden finden in der Regel in meinen Räumen in Wuppertal statt.

Die vereinbarten Termine für Tagesveranstaltungen können bis jeweils 15 Werktage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei Stornierung innerhalb von 15 Werktagen werden 50% der Honorarkosten in Rechnung gestellt.
Supervisions- oder Coachingsitzungen und Workshops von bis zu 4 Zeitstunden können 10 Werktage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei Stornierung innerhalb von 10 Werktagen werden 50% der Honorarkosten in Rechnung gestellt.
Coaching- und Supervisionstermine bis zu 2 Zeitstunden werden bei Absage innerhalb von 3 Tage vor dem Termin zu 50% und innerhalb von 24 Stunden voll in Rechnung gestellt.

Für Veranstaltungen am Samstag fällt auf den vereinbarten Tagessatz ein Aufschlag von 25%, für Sonntag von 100% an.

Gilt in jedem Falle:

Kann ein Termin zur Erbringung der vereinbarten Leistung durch Lioba Heinzler wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden, bietet Lioba Heinzler unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten an, die Dienstleistungen an einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.

Selbstverständlich unterliege ich der Geheimhaltungspflicht.

Über Bildungsscheck abgerechnete Seminare gelten folgende Bedingungen:

a) Nach Einreichung des Bildungsschecks erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
b) Sie erhalten eine Rechnung über den Eigenleistungsbetrag, dabei werden Seminarkosten und Tagungspauschalen gesondert berechnet. Über den Bildungsscheck können nur Seminarkosten abgerechnet werden. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.